Klantenservice

Zoekt u een bepaald boek of informatie over een onderwerp ? Vraag het bij de balie, wij kunnen u verder helpen. Wij beschikken over een landelijk netwerk van geautomatiseerde catalogusbestanden. Dit netwerk biedt de mogelijkheid om media op te zoeken in onder andere de collecties van de Koninklijke Bibliotheek en een groot aantal andere wetenschappelijke bibliotheken. Bij de balie kunt u ook al vragen kwijt
over abonnementen en tarieven, te laat geld en ledenadministratie.

Voor een aantal zaken hoeft u de deur niet uit. Achter uw computer thuis kunt u onderstaande zaken zelf regelen :

* De catalogus van onze 9 vestigingen bekijken en materialen reserveren.
* Nakijken wat u nog thuis heeft en materialen verlengen.
* U wilt liever de reserveringskaartjes e.d. per mail ontvangen? Vul dan dit formulier in.
* Boeken en muziekwerken aanvragen die niet in onze eigen collectie voorkomen.
* Een adreswijziging doorgeven.
* Heeft u een wens, suggestie of een klacht ? Vul dan dit formulier in.
* Heeft u kort geleden uw abonnement beëindigd ? Wilt u dan dit formulier invullen ?