Basisregels voor iedereen en overal

Blijf thuis bij klachten en laat je zo snel mogelijk testen op het coronavirus | Houd 1,5 meter afstand van elkaar. | Was vaak je handen en hoest of nies in je elleboog. | Werk zoveel mogelijk thuis. | Vermijd drukte en reis zoveel mogelijk buiten de spits. 

Informatiepunt Digitale Overheid

Heb je vragen over de digitale overheid?

Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.

Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in de Bibliotheek. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij kunnen ook een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt.
Je hoeft geen lid te zijn.


Logo Informatiepunt digitale overheid

Wat kun je regelen via Internet?

Veel dingen kun je via internet regelen met de overheid, bijvoorbeeld:

  • Belastingen en toeslagen
  • Zorg regelen
  • Werk zoeken
  • Rijbewijs verlengen
  • AOW aanvragen
  • Verkeersboetes betalen

En nog veel meer.

Je moet dan een DigiD hebben en met een computer kunnen omgaan. Veel mensen vinden dit lastig. We laten je graag zien waar je de informatie kan vinden en hoe het werkt.

Hoe kunnen we je helpen?

Websites van de overheid


Belastingdienst

  • Belastingaangifte
  • Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
  • Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
  • Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
  • Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

CBR

  • Rijbewijs aanvragen
  • Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp

CIZ

  • Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
  • Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  • Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

CJIB

  • Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
  • Zorgverzekering; als je die niet hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald 

Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

DUO

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

  • Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
  • School-, staats- en inburgeringsexamen
  • Diploma's erkennen
  • Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). 
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

  • Hulp in de huishouding
  • Persoonsgebonden budget
  • Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

Huurcommissie

  • Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
  • Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner

Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

LBIO

  • Informatie over alimentatie
  • Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

Logius

  • DigiD
  • MijnOverheid 
  • Digitale post van de overheid (Berichtenbox)

Raad voor Rechtsbijstand

  • Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
  • Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
  • Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

RDW

  • Kentekenbewijs en rijbewijs
  • APK-keuring
  • Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren

Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

SVB

  • Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Anw)

UWV

  • Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
  • Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
  • Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

  • WW- of bijstandsuitkering
  • Inschrijving als werkzoekende

Rijksoverheid

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

rijksoverheid.nl

Regelhulp

Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.

regelhulp.nl


Handig maar ook lastig

Je kunt via de computer en op internet steeds meer regelen. Dat is handig. Maar ook lastig als je hier geen of weinig ervaring mee hebt. De Bibliotheek helpt je verder. Met cursussen voor computers, tablet en internet en omgaan met websites van de overheid. Iedereen kan zich aanmelden. Als je hulp nodig hebt met goed Nederlands te kunnen lezen, schrijven en spreken kun je terecht bij het Taalpunt in de bibliotheek.

Werken met de computer

In de cursus leer je werken met computers en internet. De cursus is voor iedereen die nog geen ervaring heeft met computers.

Wat leer je

  • Omgaan met de computer
  • Een e-mail sturen
  • Iets opzoeken of kopen op internet
  • Downloaden
  • En nog meer

Websites van de overheid

In de cursus leer je omgaan met de websites van de overheid. De cursus is voor iedereen die al een beetje ervaring heeft met internet.

Wat leer je

  • Een DigiD aanvragen en gebruiken
  • Afspraken maken via internet
  • Formulieren invullen en Toeslagen aanvragen
  • Inloggen op websites zoals mijntoeslagen.nl, mijnoverheid.nl
  • En nog meer

Werken met de tablet

In de cursus leer je werken met een tablet, apps en internet. De cursus is voor iedereen die nog geen ervaring heeft met tablets.

Wat leer je

  • Waar zitten de knoppen
  • Hoe bedien je het aanraakscherm
  • Wat zijn apps en hoe installeer je apps
  • Foto's en video's maken
  • En nog meer

Taalpunten

Het lijkt vanzelfsprekend om goed Nederlands te kunnen lezen, schrijven en spreken. Maar dat geldt niet voor iedereen. Het Taalpunt kan helpen!

Sociaal en Financieel Trefpunt Elburg

Bij het Sociaal en Financieel Trefpunt Elburg kunt u terecht met al uw vragen over wonen, werk, geld, schulden, zorg, welzijn, cliëntondersteuning en vragen die betrekking hebben tot de buurt. Vanuit het Sociaal en Financieel Trefpunt denken we graag met u mee en kunt u informatie, advies en ondersteuning krijgen.

Koppel Swoe Epe

Koppel Swoe staat dichtbij de mensen en ondersteunt inwoners van de gemeente Epe op het gebied van: Schuldhulpverlening, Buurtbemiddeling, Clientondersteuning, Conversatieles Nederlands, Formulierenteam, Juridisch spreekuur Wetswinkel, Steunpunt Mantelzorg, Thuis wonen nu en later.

Zorgwinkel Epe

Mensen kunnen in De-Zorgwinkel o.a. terecht voor lenen, huren, kopen (nieuw en gebruikt) van een hulpmiddel; advies en informatie over zorg en hulpmiddelen en advies over voor welk hulpmiddel ze bij de WMO of zorgverzekering aan kunnen kloppen.

Seniorweb Epe

Seniorweb biedt computercursussen aan. Dit kan online of bij een leslocatie zijn.

Conversatieles Nederlands Epe

Koppel-Swoe organiseert conversatieles Nederlands in Epe en Vaassen speciaal voor inwoners met een migratieachtergrond. Belangrijkste doelen? Het vergroten van de woordenschat, spreekvaardigheden en verbeteren van de zelfredzaamheid en participatie van allochtone vrouwen en mannen. Nederlands oefenen door met elkaar te praten, lezen, koken en schrijven.

Op Ko€rs Hattem

Op Ko€rs Hattem is onderdeel van Stichting Welzijn Hattem en biedt gratis hulp bij formulieren en financiën.

Stichting Welzijn Hattem

Stichting Welzijn Hattem zet zich in voor het welzijn van de inwoners van Hattem. Stichting Welzijn Hattem is actief op o.a. het gebied van Brede basisvoorziening, Jeugd-, jongeren- en straatwerk, geheugensteunpunt dementie, preventie activiteiten sport en spel.

Seniorweb Heerde en Wapenveld

Seniorweb biedt computercursussen aan. Dit kan online of bij een leslocatie zijn.

STIP (steun- en informatiepunt) Heerde

STIP (steun- en informatiepunt) van zorgvraag Heerde is er voor alle zorgvragen, bijvoorbeeld vragen over WMO, jeugd en gezin, schulddienstverlening. In STIP zitten verschillende organisaties op een plek.

Het informatiepunt

Het Informatiepunt biedt informatie op het gebied van leren (digitaal, rekenen, taal) en op het gebied van hulp zoeken ( administratie organiseren; computer en tablet; gezondheid; ik en mijn omgeving; studie, werk, vrijwilligerswerk; vervoer en wonen)

De DigiHulplijn

De DigiHulplijn is er om jou te helpen met al jouw vragen over je computer, laptop, smartphone en/of tablet. Het gratis telefoonnummer is elke werkdag bereikbaar van 09:00 – 17:00 uur.

Meer informatie