Medewerker Klantcontacten & IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) – 16 uur

Wij zoeken een enthousiaste collega die bezoekers verwelkomt én hen helpt met digitale vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt in onze bibliotheken én ondersteunt bij digitale trainingen en IDO-spreekuren. Een afwisselende functie in een maatschappelijke organisatie midden in de samenleving!

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontacten:

• Ontvang je bezoekers en adviseer je over het diverse aanbod van de bibliotheek.
• Zorg je dat de vestiging er altijd uitnodigend en verzorgd uitziet.
• Inspireer je bezoekers om te lezen, leren en ontdekken. Zowel offline als online.
   

Als medewerker IDO (Informatiepunt Digitale Overheid):

• Geef je digitale trainingen en spreekuren in onze vestigingen.
• Help je bezoekers bij digitale vragen over overheidszaken, zoals DigiD, toeslagen en formulieren.
• Laat je bezoekers zelfstandig verder komen in de digitale wereld.
• Ben je flexibel inzetbaar en ondersteun je waar nodig bij digitale activiteiten.

Wie ben jij?

• Je vindt het leuk om bezoekers te adviseren en te inspireren.
• Je hebt basiskennis van computers, apps, online veiligheid en zoekmachines.
• Je bent flexibel inzetbaar over al onze vestigingen.
• Je bent gastvrij, proactief en communicatief vaardig.
• Minimaal MBO-niveau en je hebt een rijbewijs met eigen vervoer.
• Je hebt zin om bij te leren over digitale onderwerpen en IDO-spreekuren.

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
• Een gastvrij, enthousiast team dat samenwerkt en elkaar helpt.
• Scholing en ontwikkeling binnen je functie.
• Een maatschappelijke organisatie die midden in de samenleving staat.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.268 en € 3.203 (schaal 5, CAO Openbare Bibliotheken), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Tijdelijk contract tot 31 december 2026, met intentie tot verlenging.

Over ons
Wij bieden inwoners van Elburg, Oldebroek, Hattem, Heerde en Epe een plek om te lezen, leren, informeren en participeren. Met een gevarieerd aanbod verbinden wij mensen en zijn wij een inspirerende ontmoetingsplek voor jong en oud.

Enthousiast?
Word jij onze nieuwe collega? Stuur je motivatie en cv uiterlijk 15 november naar mjumelet@bibliotheeknoordveluwe.nl. Voor vragen kun je terecht bij Mariska Jumelet-Boom, manager Ontmoeting & Verblijf: 06 30 00 41 96.